Pelita Nunukan – Bupati Nunukan Irwan Sabri meminta PT Taspen menghadirkan layanan jemput bola atau help desk khusus bagi ASN di Kabupaten Nunukan. Upaya tersebut diperlukan untuk memudahkan pegawai mengakses pelayanan Taspen tanpa harus selalu bepergian ke Tarakan.
Permintaan itu disampaikan melalui sambutan Bupati Nunukan yang dibacakan Asisten I Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Setda Kabupaten Nunukan, Muhammad Amin, pada Sosialisasi Program Taspen Group dan Hak bagi ASN, Selasa (3/11/2026). Kegiatan tersebut berlangsung di Lantai 5 Kantor Bupati Nunukan.
Bupati menilai jarak geografis menjadi salah satu hal yang perlu diperhatikan dalam penyelenggaraan pelayanan bagi ASN di wilayah perbatasan. Pasalnya, perjalanan dari Nunukan menuju Tarakan harus ditempuh melalui jalur laut dan udara sehingga membutuhkan kemudahan akses pelayanan.
“Kepada pihak PT. Taspen, saya berharap setelah sosialisasi ini ada layanan jemput bola atau help desk khusus bagi ASN Nunukan, mengingat jarak kita dengan Tarakan yang harus ditempuh lewat laut dan udara.” ujarnya.
Menurutnya, kemudahan pelayanan Taspen diperlukan agar ASN dapat memperoleh informasi secara jelas mengenai hak dan kewajiban sebagai peserta. Termasuk ketika pegawai membutuhkan informasi mengenai hak pensiun, prosedur pengajuan klaim, maupun program terbaru Taspen Group.
Saat ini, Taspen telah menyediakan sejumlah fasilitas pelayanan digital, di antaranya Taspen Care dan E-Klaim. Selain itu, terdapat Wirausaha Pintar yang dapat dimanfaatkan ASN menjelang masa purna tugas untuk mempersiapkan kehidupan setelah pensiun.
Bupati juga meminta seluruh kepala organisasi perangkat daerah (OPD) dan camat mendorong pegawainya mengikuti sosialisasi dengan serius. Pegawai diharapkan tidak ragu menyampaikan pertanyaan apabila masih terdapat informasi mengenai pelayanan dan hak peserta Taspen yang belum dipahami.
“Jangan malu bertanya. Tanyakan semua hal yang belum jelas terkait hak pensiun, prosedur klaim, dan program-program terbaru dari Taspen Group.” ujarnya.
Melalui kemudahan akses pelayanan tersebut, Irwan Sabri berharap ASN Kabupaten Nunukan, khususnya yang bertugas di wilayah perbatasan, dapat memperoleh kepastian informasi dan pelayanan Taspen dengan lebih mudah. Pemerintah Kabupaten Nunukan juga berharap sosialisasi tersebut menjadi sarana bagi pegawai untuk memahami berbagai fasilitas yang tersedia.
Komentar